Proyecto: "E-Comercio"

Proyecto: "E-Comercio" (actividades empresariales online)

Descripción del proyecto
Temas principales
Servicio al cliente
Participantes del proyecto
Acceso al servicio
Personas de contacto
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Descripción del proyecto

En los procesos administrativos intervienen diferentes autoridades públicas.

El proyecto "E-Comercio" analiza este proceso, estructurándolo de tal modo, que resulte una elaboración sin discontinuidad respecto a los medios de comunicación. El proyecto piloto aplicado en los cinco municipios: Stormarn, Segeberg, Ciudad de Ahrensburg, Ciudad de Norderstedt y el municipio de Henstedt-Ulzburg hace ver, que una elaboración de datos sin discontinuidad de medios, no solamente reduce los gastos, sino que contribuye a una mejora notable del servicio.

El proyecto es considerado a nivel nacional como proyecto piloto para procesos comerciales aptos para el "E-Government" o gobierno electrónico, y es fácilmente transferible a otros municipios. Precisamente en un estado federal como Schleswig-Holstein, se atribuye especial importancia a una aplicación E-Government que cubra todo el territorio.

Temas principales

El objetivo principal del proyecto es procesar las inscripciones de actividad comercial, sin discontinuidad de medios, desde la aceptación de la inscripción, pasando por su elaboración, hasta su transferencia a las autoridades destinatarias. En el futuro, los procesos administrativos internos se tramitarán únicamente por vía electrónica, en lugar de enviar los archivos de forma impresa hasta 13 organismos destinatarios. De este modo, el proceso se acorta notablemente y es mucho más económico. Esta optimización administrativa interna constituye la base para la siguiente fase del proyecto, el servicio online para el registro comercial. Este registro consta, por una parte de la inscripción de los negocios, y por otra parte del servicio de consulta. El servicio de consulta es accesible durante 24 horas al día, 7 días a la semana, y ofrece información sobre el registro comercial por vía electrónica.

Tras la inscripción en el portal principal se pueden iniciar los procesos administrativos. Las tasas para las consultas también se abonan a través de una plataforma de pago integrada. En este caso cobra especial importancia el cumplimiento de la Ley de protección de datos.

Mediante la aplicación de componentes generales, utilizados ya en otras aplicaciones de gobierno electrónico, como la información sobre el censo de población, el proyecto es fácilmente transferible a otros municipios de la región Schleswig-Holstein.

Gracias a la infraestructura central de carácter interregional, los clientes se pueden beneficiar de una gama de servicios uniforme y que cubren todo el territorio, sin que los procedimientos administrativos locales tengan que ser sustituidos. Los procesos comerciales descritos en el proyecto se encuentran documentados, son adaptables a los procesos locales, y están siendo desarrollados para cumplir los requerimientos de la Directiva Europea de Servicios.

Estructura del proyecto: E-Comercio (para ampliarlo, haga clic sobre el gráfico).

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Servicios

Inscripciones de actividad empresarial

Formularios en línea para inscripción, cambio y anulación de la inscripción
Indicación de varias opciones de entrada de datos, según la "competencia" (ciudadano, gestor administrativo)
Pago por vía bancaria a través de plataforma de pago electrónica
Integración de la firma digital y transmisión de documentos electrónicos

Transmisión de las inscripciones de actividad empresarial

En el futuro, solamente en forma digital, con varios formatos opcionales
En algunos casos: entrada de datos comerciales a través de interfaces de procedimientos específicos de las autoridades públicas destinatarias

Consulta empresarial

Como base para el concepto de rol perfeccionado, está a disposición una "base de datos espejo" durante 24 horas.
Los datos son puestos a disposición según la incumbencia de las oficinas comerciales
El manejo de la "base de datos espejo" se lleva a cabo a través de la función de transmisión, lo cual sirve para actualizar la base de datos.

Acceso central

Los usuarios se registran una vez en el portal principal, y después de haber sido comprobados sus datos, pueden acceder a los servicios solicitados
Todos los servicios centrales, como el pago, la distribución, etc., se llevan a cabo a través de esta infraestructura.

A través del proyecto E-Comercio, la inscripción de actividad comercial, como proceso fundamental en el ámbito del derecho económico, es adaptada al "E-Government", independientemente del procedimiento específico utilizado en la respectiva oficina de actividades empresariales. De este modo, el proyecto E-Comercio ha contribuido al desarrollo del primer módulo, que va a ser ampliado dentro del marco de la Directiva Europea de Servicios.

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Partners del proyecto

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Acceso al servicio

Aquí puede acceder al Schleswig-Holstein Service ( Servicio Schleswig-Holstein).
Los servicios de "E-Comercio" estarán a disposición - tras aprobación de los servicios - probablemente a partir de Marzo 2008.

Actualmente, el servicio solamente es prestado por las ciudades de Ahrensburg y Norderstedt.

Personas de contacto

Para más información sobre el proyecto "E-Comercio", le rogamos contacte:

Kreis Stormarn, Fachbereich Inneres (Comarca Stormarn, Sección: Asuntos de Interior
Sr. Wolfgang Krause
23840 Bad Oldesloe
Edificio A, sala A 119
Tel.: 0 45 31 / 160 - 262
Fax.: 0 45 31 / 160 - 77 262
Correo electrónico: w.krause@kreis-stormarn.de

Kreis Segeberg, Fachdienst Informationstechnik (Municipio Segeberg, Sección: Tecnología de información)
Sr. Thorsten Luckow
23795 Bad Segeberg
Edificio B, sala 007
Tel.: 0 45 51 / 951 - 270
Fax: 0 45 51 / 951 - 99 506
Correo electrónico: Thorsten.Luckow@kreis-segeberg.de

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Download

Präsentation Projekt e-Gewerbe auf der CeBIT 2008 (PDF, 673 KB)

Infoblatt Projektbeschreibung (PDF, 1,2 MB)

E-Comercio – un proyecto interregional de gobierno electrónico

El proyecto "E-comercio" forma parte de "E-Región Schleswig-Holstein PLUS", un programa del Ministerio de Ciencia, Economía y Tráfico, así como la Fundación de la Innovación Schleswig-Holstein - patrocinado por la Unión Europea de los medios de innovación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Dirección General de Política Regional.