Besuche in der Zulassungsbehörde sind nur über die Online-Terminvergabe möglich!
Die Öffnungszeiten des Kreises Stormarn sind außer Kraft gesetzt.
Das Tragen einer medizinischen Maske – entweder OP-Masken oder Masken mit den Standards KN95/N95 oder FFP 2 ist Pflicht.
Bis zum 17.08.2022 erfolgen aufgrund einer Fachverfahrensumstellung Schulungen und Umstellungsarbeiten. Aus diesem Grund ist die Zulassungsbehörde bis zur Umstellung des Fachverfahrens nur eingeschränkt erreichbar.
Trotz eines Onlinetermins kann es zu längeren Wartezeiten kommen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Termine
Termine
Aufgrund der aktuellen Coronavirus-Situation finden derzeit keine offenen Sprechzeiten in dem Fachdienst Straßenverkehrsangelegenheiten des Kreises Stormarn statt.
Außerbetriebsetzungen, Anschriften- und technische Änderungen und Umschreibungen ohne Kennzeichenwechsel können auch postalisch erledigt werden.
Für diese Vorgänge brauchen Sie nicht die Zulassungsbehörde aufsuchen.
Die entsprechenden Anträge finden Sie unter einem der nächsten Punkte.
All jene, die ein Fahrzeug an-, ab- oder ummelden möchten, müssen das Online-Terminangebot nutzen. Eine Terminvergabe ist bis zu maximal vier Wochen im Voraus möglich. Neue Termine werden täglich und wöchentlich automatisiert freigeschaltet.
Jeder Zulassungsvorgang wird mit einem bestimmten Zeitfenster gebucht und danach werden die nächsten Termine für weitere Zulassungsvorgänge mit entsprechenden Zeitfenstern vergeben, die Termine sind eng getaktet.
Aus diesem Grund kann bei einer Verspätung die Bearbeitung nicht garantiert werden.
Bitte beachten Sie:
- Trotz der Termine kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Die meisten Kunden kommen zwischen 09.00 und 11.00 Uhr am Vormittag. Weichen Sie möglichst auf andere Zeiten aus.
- Wegen der Abstandsregelungen ist die Anzahl der Personen in den Wartebereichen begrenzt. Unter Umständen müssen Sie also draußen warten.
- Bitte bringen Sie Ihr Ticket (als Ausdruck oder auf dem Handy) mit. Sie müssen es bei der Sicherheitskontrolle am Eingang vorzeigen.
- Maximal drei Vorgänge (verschiedene Fahrzeuge) pro Termin.
Online-Terminvereinbarung Kreis Stormarn
Bitte suchen Sie die Zulassungsstellen nur mit bestätigtem Termin auf. Kunden ohne Terminbestätigung müssen leider abgewiesen werden.
Beachten Sie vor der Buchung eines Termins die unten aufgeführten besonderen Regelungen und die FAQ (häufig gestellte Fragen).
Sollten keine Termine zur Auswahl stehen, sind alle derzeit verfügbaren Termine bereits vergeben. Die Zahl der verfügbaren Termine ist begrenzt.
Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte ab um anderen Kunden die Möglichkeit zu geben, einen Termin zu buchen.
Anträge für Kunden, die Ihren Wohn- oder Firmensitz nicht im Kreis Stormarn haben, werden nicht bearbeitet.
Besondere Regelungen zur Eindämmung des Coronavirus:
Bitte erscheinen Sie einzeln zum Termin und folgen Sie den Anweisungen des Personals.
Achten Sie auf die allgemeinen Hygienevorschriften und Abstandsregelungen. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist Pflicht! Wer das Tragen eines Mundschutzes verweigert, wird im Rahmen des Hausrechts nicht eingelassen.
Telefonische Erreichbarkeit
Telefonische Erreichbarkeit
Um so viele Termine wie möglich vergeben und bearbeiten zu können, ist die telefonische Erreichbarkeit während der Dienstzeit eingeschränkt.
Wir bitten, von telefonischen Terminanfragen abzusehen. „Wenn online kein Termin mehr verfügbar ist, können wir leider auch am Telefon keinen mehr vergeben.“
Uns erreichen derzeit täglich eine Vielzahl an E-Mails und 500 bis 1.000 Anrufe zu sich wiederholenden Fragen. Einige Fragen haben wir weiter unten in den FAQ beantwortet.
Bevor Sie uns kontaktieren, prüfen Sie bitte, ob Ihre Frage in den FAQ bereits beantwortet ist. Vielen Dank!
Außerbetriebsetzungen, Technische Änderungen, Anschriften- und Namensänderungen, Halterwechsel, Ersatz-Zulassungsbescheinigung Teil I/Fahrzeugschein
Finanzierungsbriefe / Übersendung der Zulassungsbescheinigung Teil II/Fahrzeugbrief
Außerbetriebsetzungen, Technische Änderungen, Anschriften- und Namensänderungen, Halterwechsel, Ersatz-Zulassungsbescheinigung Teil I/Fahrzeugschein
Außerbetriebsetzungen, Technische Änderungen, Anschriften- und Namensänderungen, Halterwechsel, Ersatz-Zulassungsbescheinigung Teil I/Fahrzeugschein können vorübergehend auf dem Postweg beantragt werden.
Senden Sie die erforderlichen Unterlagen zusammen mit dem entsprechenden Antrag ausschließlich an:
Kreis Stormarn, KFZ-Zulassungsbehörde, Rögen 36-40, 23843 Bad Oldesloe.
Datenschutzerklärung, Kontaktformular und Steckbrief
SEPA-Lastschriftmandant zum Einzug der Kraftfahrzeugsteuer
SEPA-Lastschriftmandant zum Einzug der Kraftfahrzeugsteuer
Seit 2014 ist für eine Zulassung von Fahrzeugen ein SEPA-Lastschriftmandat erforderlich. Dies muss von Fahrzeughalter/in und Kontoinhaber/in unterschrieben werden.
Dringende Angelegenheiten
Dringende Angelegenheiten
Für besonders dringende, unaufschiebbare Angelegenheiten können zusätzliche Termine beantragt werden. Die Dringlichkeit muss begründet und nachgewiesen werden. Eine Entscheidung erfolgt im Einzelfall. Welche Angaben der Antrag enthalten muss, was als Nachweis der Dringlichkeit beizufügen ist und wie der Antrag gestellt werden kann lesen Sie hier.
KFZ-Zulassungsdienste/KFZ-Handel
KFZ-Zulassungsdienste/KFZ-Handel
Aufgrund der aktuellen Coronavirus-Situation und der Schließung benachbarter Zulassungsbehörden bitte ich bei Ihrer Planung zum Jahresende zu beachten, dass die Annahme auswärtiger Außerbetriebsetzungen auf eine Anzahl von fünf Stück begrenzt wird.
Die KFZ-Zulassungsdienste und KFZ-Händler haben die Möglichkeit Ihre Anträge geprüft und vollständig bis 9.00 Uhr am Informationsschalter abzugeben. Unvollständige und nicht eindeutig zuzuordnende Vorgänge und nicht ausgefüllte Abmeldeanträge werden unbearbeitet zurückgegeben. Die Abholung erfolgt nach Anruf oder Absprache (in der Regel am Folgetag oder später).
FAQ - Häufig gestellte Fragen
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Warum ist eine Online-Terminvereinbarung überhaupt erforderlich?
Warum ist eine Online-Terminvereinbarung überhaupt erforderlich?
Durch die für Kunden und Mitarbeiter einzuhaltenden Kontaktvorgaben und Mindestabstände kann nur einer sehr begrenzten Zahl von Personen der gleichzeitige Aufenthalt in dem Gebäude der Straßenverkehrsbehörde gestattet werden. Wartezeiten im Gebäude sollen vermieden werden. Daher ist eine zeitliche Zugangsregelung über die Online-Terminvereinbarung notwendig.
Warum ist die KFZ-Zulassungsbehörde telefonisch nicht erreichbar?
Warum ist die KFZ-Zulassungsbehörde telefonisch nicht erreichbar?
Um möglichst viele Termine anbieten und bearbeiten zu können, sind die Bearbeitungszeiten für die Vorgänge zeitlich eng geregelt. Um diese Zeitvorgaben einzuhalten, können Telefonanrufe von den Mitarbeitern nur begrenzt angenommen werden.
Online Terminvergaben
Online Terminvergaben
Ich möchte einen Online-Termin buchen, aber es werden keine Termine angezeigt! / Ich versuche seit Tagen einen Termin zu vereinbaren aber es sind nie Termine frei! / Die Online-Terminvergabe funktioniert nicht!
Die Anzahl der Termine ist beschränkt. Werden keine Termine angezeigt, sind alle derzeit verfügbaren Termine bereits vergeben. Die Nachfrage nach Terminen ist derzeit deutlich höher als die Zahl der Termine, die angeboten und bearbeitet werden kann.
Sollten Sie keinen Termin buchen können, besteht die Möglichkeit, einen gewerblichen, kostenpflichtigen KFZ-Zulassungsdienst mit Ihrem Anliegen zu beauftragen, der sich gegen Entgelt um die Abwicklung Ihres Vorganges bei der KFZ-Zulassungsstelle kümmert, ohne dass Sie selbst einen Online-Termin bei der KFZ-Zulassungsstelle vereinbaren müssen! Empfehlungen für bestimmte KFZ-Zulassungsdienste dürfen wir aus Wettbewerbsgründen nicht geben. Die Angebote verschiedener KFZ-Zulassungsdienste finden Sie über die Suche im Internet.
Warum wird KFZ-Zulassungsdiensten und KFZ-Händlern die Abgabe der Vorgänge ohne Termin angeboten, mir als Privatperson oder Gewerbetreibendem aber nicht?
Warum wird KFZ-Zulassungsdiensten und KFZ-Händlern die Abgabe der Vorgänge ohne Termin angeboten, mir als Privatperson oder Gewerbetreibendem aber nicht?
KFZ-Zulassungsdienste und KFZ-Händler prüfen die Anträge vorab auf Vollständigkeit und geben die Anträge gesammelt ab. Der Kontakt wird damit so gering wie möglich gehalten. Sie erhalten keine Garantie auf eine Bearbeitung am Abgabetag.
Sollten Sie als Privatperson oder Gewerbetreibender mehr als 5 Zulassungsvorgänge beantragen wollen, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Warum werden nicht mehr Termine angeboten?
Warum werden nicht mehr Termine angeboten?
Die Anzahl der Termine ergibt sich zum einen aus der veranschlagten Bearbeitungszeit für die im Termin gebuchten Anliegen (Außerbetriebsetzung, Zulassung, etc.) zum anderen aus der Zahl der Mitarbeiter, die die Anträge bearbeiten. Die Zahl der Termine ist rechnerisch begrenzt.
Warum kann ich einen Termin für eine Außerbetriebsetzung buchen, für eine Zulassung zum gleichen Zeitpunkt ist aber kein Termin frei?
Für die einzelnen Anliegen (Außerbetriebsetzung, Zulassung eines Fahrzeuges, …) wird eine unterschiedliche Bearbeitungszeit veranschlagt. Eine Zulassung ist aufwendiger zu bearbeiten und beansprucht einen höheren Zeitaufwand als eine Außerbetriebsetzung. So ist es möglich, dass zwischen zwei Terminen ein Zeitfenster für eine Außerbetriebsetzung frei ist, für eine Zulassung dagegen nicht.
Was ist mit einem „bestätigten“ Termin gemeint?
Was ist mit einem „bestätigten“ Termin gemeint?
Nachdem Sie einen Termin über die Online-Terminvergabe „verbindlich reserviert“ haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sie den bisher nur reservierten Termin bestätigen müssen. Bestätigen Sie den Termin nicht, wird er wieder frei gegeben! Erst nach der Bestätigung erhalten Sie den benötigten Reservierungscode, der gleichzeitig Ihre Aufrufmarke ist. Sollten Sie keine E-Mail zur Terminbestätigung bekommen haben, überprüfen Sie den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Posteinganges. Sollte auch hier keine E-Mail eingegangen sein, ist der Termin NICHT bestätigt!
Ich bzw. ein Angehöriger/Bekannter haben keine Möglichkeit über einen Computer oder ein Smartphone einen Online-Termin zu vereinbaren. Wie erhalte ich trotzdem einen Termin?
Ich bzw. ein Angehöriger/Bekannter haben keine Möglichkeit über einen Computer oder ein Smartphone einen Online-Termin zu vereinbaren. Wie erhalte ich trotzdem einen Termin?
Grundsätzlich ist ein Termin über die Online-Terminvergabe zu buchen. Sollte Ihnen kein Nachbar, Angehöriger oder Bekannter behilflich sein können, wenden Sie sich bitte nur in diesem Ausnahmefall telefonisch an die Zulassungsstelle. Ein kurzfristiger Termin kann dabei nicht angeboten werden.
Ab wann ist ein Besuch der KFZ-Zulassungsstelle wieder ohne Termin möglich?
Ab wann ist ein Besuch der KFZ-Zulassungsstelle wieder ohne Termin möglich?
Die „Terminpflicht“ wird beibehalten, solange Regelungen zum Kontakt oder Mindestabstand zwischen Personen vorgeschrieben und einzuhalten sind. Voraussichtlich wird nach der Aufhebung der Regelungen die Terminregelung für einen gewissen Übergangszeitraum beibehalten werden oder nur eine sehr begrenzte Zahl Kunden ohne Termin zusätzlich bearbeitet werden können.
Gilt in dem Gebäude der Straßenverkehrsaufsicht eine Maskenpflicht?
Gilt in dem Gebäude der Straßenverkehrsaufsicht eine Maskenpflicht?
Ja, in dem Gebäude der Straßenverkehrsaufsicht ist ein Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Es sind die allgemeinen Hygienevorschriften und Abstandsregelungen einzuhalten.
Bitte erscheinen Sie einzeln zum Termin und folgen Sie den Anweisungen des Personals.
Achten Sie auf die allgemeinen Hygienevorschriften und Abstandsregelungen. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist Pflicht! Wer das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung verweigert, wird im Rahmen des Hausrechts nicht eingelassen.
Wir bitten um Verständnis und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Hier können die Stormarner Autofahrerinnen und Autofahrer ihre Fahrzeuge an- und abmelden. Die Erteilung, Einziehung und Umschreibung von Fahrerlaubnissen fallen ebenso wie die Lenkung des Verkehrs durch Anordnung von Verkehrszeichen, Ampeln und Sicherungsanlagen für Straßenbaustellen in den Zuständigkeitsbereich des Fachdienstes.
Für Saisonkennzeichen (S) in Kombination mit Oldtimer (H) oder Elektro (E) stehen aus Platzgründen maximal 3 Zeichen nach dem Unterscheidungszeichen OD- (z.B. ein Buchstabe und zwei Ziffern) zur Verfügung. Diese Kennzeichen sind im Internet nicht zu finden. Bitte kontaktieren Sie zur Reservierung die Zulassungsbehörde.
Sie suchen ein individuelles Kennzeichen für Ihr Fahrzeug?
Für bestimmte Anliegen bei der Zulassungsbehörde können Sie online einen Termin innerhalb der Öffnungszeiten vereinbaren. Bitte wenden Sie sich an die Information.
Wiederzulassungen (gleicher Halter und gleiches Fahrzeug) können jetzt auch online vorgenommen werden. Dazu müssen einige Voraussetzungen vorliegen.
Außerbetriebsetzungen können ebenfalls online vorgenommen werden. Dazu müssen einige Voraussetzungen vorliegen. 
